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上海养生:K歌沐足升级新服务,屡遭顾客投诉

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发表于 2024-1-12 14:44:17 | 显示全部楼层 |阅读模式
2023年,上海的养生行业却遭遇到瓶颈,不少K歌沐足会所不得不关门歇业。K歌沐足本来兴起于前二年风头正盛,可为什么短短的三五年时间却从大江南北火爆而至今黯然失色呢?主要原因还是消费者审美疲劳导致。

据上海养生协会人员披露,K歌沐足本来只是在沐足的基础上增加了唱歌的项目,每个房间假设一台大液晶电视,两个麦克风就可以。刚开始消费者认为又可以洗脚还能唱歌,属于一试二用,但渐渐发现,消费者认为这种娱乐不仅仅让技师在服务期间摸鱼,到最后消费者的体验度下滑,导致不好的体验。

很多用户觉得,不仅仅消费贵了,也无法专心更好的体验,感觉被忽悠了。

因此,在短短的几年时间,越来越多的消费者认为,要沐足按摩就去专门的洗脚城,如果要去唱歌就去量贩式KTV会所。而K歌沐足纯粹体验感不够好,音响效果也好,根本不值得一去。

可想而知,K歌沐足会所的落成就是一个失败的项目,最终消费者还是喜欢原来的样子。但在不久,夜上海会所玩家发现,不少沐足城对服务开始升级,将擦边球服务融入沐足服务里,让顾客更加反感。
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这种所谓的柔式沐足,其实就是技师的花活。顾客在体验中发现,刚开始技师都是正常洗脚按捏,等到时间快到时技师会故意触碰顾客的敏感区,以此来激发男性顾客的欲望,但消费者最后发现,这纯纯的一个套路,技师借此来要求顾客加钟,创造更多的收益。

因此不少消费者体验后感觉太坑了,为什么一开始不搞花活呢,偏偏在时间的最后几分钟上手,明显就是为了让顾客加时嘛,而加时不仅仅要花费多一倍的价格,最后还是一样的套路,一点也不地气。

可以说夜上海养生会所,利用这种粗劣的招式来欺负消费者,最终也是将市场玩死,生意越做越差,消费却越来越贵。消费者认为,这种招式就是用来欺骗顾客,没有真诚服务对待,不仅仅遭到顾客投诉最后消费者越来越少。


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