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上海酒店的前台,会遇到哪些奇葩事件?

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发表于 2024-2-29 13:40:37 | 显示全部楼层 |阅读模式
物欲横流的大上海都市,酒店真的多如牛毛。很多商务性及高档的酒店都会招聘年轻漂亮的女前台作为门面,但从事酒店前台工作经常会遇到一些奇葩的事件。
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一位在上海从事酒店前台工作八年经历的刘女士在夜上海社区平台发帖透露,因为经常上晚班所以遇到过各种形形色色的问题,归拢所有向大家介绍一下。
一、醉酒顾客大题小作
有的入住酒店的顾客,晚上聚餐喝醉酒回来,有时会要求前台送自己回房间,声称自己找不到入住的客房,甚至有的客人故意说房卡没拿让前台姑娘帮忙开门。如果前台不愿意遵守,口口声声要投诉人家。
二、客人询问有没有色情消遣
一些年轻的男旅客入住后, 会在午夜时分到前台询问服务员有没有色情服务,并且口无遮拦的向前台女生表示自己喜欢什么样的女生,言语中淫秽和粗话尽出,素质严重低下。
三、找前台刷POS机套现
有的顾客可能急需现金,期望前台用pos机套现,并承诺给一定的好处费。但往往前台工作人员会按照酒店制度拒绝对方的需求。
四、经常有不明男女在酒店穿梭
越高档的酒店内时常会发生一些不明交易,比如色情地带。一些客人会预约应召女上门服务等。
五、聚众赌博
有的团体客会入住酒店后聚众赌博,大声喧哗等,制造噪音危害城市形象。
酒店作为社会性公共场所,很多事件行为无法避免。而最终靠每个人自觉性提升素养才行。
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