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在整个社会职业结构中,营销行业其实非常难,每天要面对形形色色的客户还要忍受顾客的各种套路,说谎和诚信成为顾客人群里最多的问题。
夜上海论坛分析数据显示,上海众多的夜店行业,光营销统计高达十万人以上,浩大的上海夜店大部分顾客都少不了营销人员的心血,拉生意却恰恰证明了营销人员的伟大。
一位在上海夜场从业营销经理已十五年的黄大哥透露,夜店营销其实越来越难做,顾客言语里充满各种不确定性,盘点起来主要有以下几个方面。
一、这个星期到:当你的顾客听你仔细介绍夜店的消费项目后一般不会说具体时间,有的顾客直接回应这个星期来,到最后却没有任何音讯。
二、晚上来:喜欢夜蒲的顾客很多,不管男女都是夜店的潜在客户。但营销人员也会遇到一些奇葩并不守信的人,比如当你介绍完后询问顾客什么时间到,客户可能会象征性回应你晚上来,结果守候了一天一夜也没有看到顾客的影子。
三、介绍完后直接拉黑:类似的顾客众多,一些顾客打电话或者微信咨询营销人员,了解夜店的消费及预留内容,但当你客户了解完后对方直接拉黑你,让你感觉莫名其妙内心还受挫。
总体来说,夜店会遇到形形色色的顾客,诚信在客人内心一文不值,他们会觉得自己是来消费的就是上帝,上帝并不会给营销人员承诺什么,能去消费就已经是给你莫大的面子。
但很多营销因此从中吸取深刻的教训,对于一些不踏实的顾客也会做出报复回应。比如标记住这些曾经欺骗性的顾客,来了就一定要杀鸡儆猴,当杀猪客对待。因此,到最后夜场行业变得十分混乱,其实大部分也取决于客户的素质不齐造就今天的局面。
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(出处: 上海娱乐资讯BBS)
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